あなたの Facebook を誰が運営すべきでしょうか?

ホスティング会社、フリーランサー、ソーシャルメディアやウェブサイトの作成に携わるインタラクティブエージェンシー、あるいは従業員の一人でしょうか?ファンページ管理を外部企業にアウトソーシングすることのメリットとデメリットを検討します。

経験から、善意は非常に重要ですが、Facebook のビジネスアカウントを (効果的に) 運用するには、ときどき写真や投稿を追加する以上のことが必要であることがわかっています。専門家にサービスを委託するのが最善の解決策です。現在、ソーシャルメディアは非常に流行しており、企業に多くの発展の機会を生み出しています。

問題は、代理店とマーケティング部門のどちらがこの点で優れているかということです。

弊社の Fanpage の管理を誰に委託するかによって、月々のコストの違いから Web 上での弊社イメージの提示品質まで、さまざまな影響が生じます。

価格は数十PLN/月から数千PLN/月までの範囲です。

私たちは何にお金を払っているのでしょうか、そして何に重点を置くべきでしょうか?

正確なエントリーの準備、投稿した写真の適切な編集、クライアントの業界の徹底的な分析、クライアントのオファーに関する興味深い事実や会社の現在の出来事の追跡、ファンの活動やファンとの対話の追跡、競合他社の活動の監視など、これらすべてに費やす必要のある時間です。

Facebook広告とFacebook広告統計のメカニズムに関する知識、ソーシャルプラグインの更新とクライアントのウェブサイトへの適応、コンテストへの応募、グラフィックデザインの準備、FBによって導入された変更の追跡は、ファンページの多様化に役立つツールとテクノロジーです。

知識と経験– プロフィールを運営する人は、危機が発生した場合や否定的な意見が現れた場合にどのように対応するか、エントリーをどのように指定するか、いつ投稿するかを知っておく必要があります。

フリーランサー

多くの場合、既製のツールを使用してFBでプロモーションを編成します。グラフィックデザインの場合は、主に会社の既製のプロモーションマテリアルに依存し、場合によっては個別のプロジェクトを準備します。すべては経験と知識に依存し、これは異なる場合があります。よりプロフェッショナルなのは、代理店の従業員や、副業をしている元ソーシャルメディアエージェンシーの従業員です。彼らは自分の仕事をよく理解しており、あなたの会社を大切にしてくれる可能性が高くなります。どの業界でもそうですが、専門的な経験がまったくない人や、単に経験があるふりをしている人に出会うこともあります。それはすべてあなたのニーズ次第です。ファンに感謝の気持ちを伝えるだけであれば、この解決策で十分かもしれません。料金は月額 100 ズウォティから 1,500 ズウォティです。この量であれば、1 週間に 1 回のエントリ、または 1 日に 2 回のエントリを期待できますが、それはどのようなサービスに同意するかによって異なります。

インタラクティブエージェンシー

当社は、完全かつ専門的な支援を保証します。したがって、ファンページを運営するだけでなく、特定の専門分野のニュースをキャッチしたり、競合他社を監視したり、プロフィールで行われたコメントやディスカッションを監視したりすることも重要です。プロフェッショナルなグラフィック、プロモーション戦略、レポート、最新の FB ツールの実装。このようなソリューションの場合、月額 1,000 ～ 2,000 PLN を支払うことになりますが、この料金は数千 PLN までが標準です。この方法の唯一の欠点は、クライアントが同時に複数のファンページを運営しており、私たちが常に最優先事項ではないことです。

プロモーション部門または自社従業員

このオプションの大きな利点はプロフィールの信憑性であり、サポーターは会社をより深く知り、従業員と直接連絡を取る機会が得られます。このおかげで、私たちは現代的でコミュニケーションにオープンであるというイメージを獲得します。あなたと従業員は、他の誰よりも会社の最新情報、現在のプロモーションや計画を把握しており、会社のファンページで継続的に情報を共有することができます。欠点は、従業員がソーシャルメディアで失言をしないように適切なトレーニングを行う必要があることです。給与所得者が自分の失敗から学ぶことを認めると、会社のイメージに悪影響を与える可能性があります。ここでは価格はあなた次第です。これは、従業員の給与の一部として支払われる追加の義務として、または会社のプロフィールを維持するための追加のボーナスとして扱うことができます。

誰を選ぶべきでしょうか?

理想的な企業ファンページ管理者は、次のような特性を備えている必要があります。

ブランド、製品、業界に関する徹底した知識、
ソーシャルメディアとインターネットマーケティングの分野における知識と経験、
ソーシャルメディアの新しい技術やトレンドに興味を持ち、
時間の可用性。

Facebook アカウントを運営する上で最も重要なことは、戦略と目標の一貫した実行、そしてもちろん、双方向性、ファンとの対話、ファンからの質問や賛辞、苦情への回答です。 FB で企業プロフィールを維持すること自体が、お金を無駄にしているようなものです。選択した個人または企業がブランドのオンラインイメージに責任を負うことを忘れないでください。

企業ファンページのトレンド

現在、Facebook 管理サービスのトレンドが見られ、ますます多くの企業が自社のサービスにこうしたサービスを導入しています。 Facebook には世界中で毎月 14 億 9000 万人のアクティブユーザーがいることをご存知ですか?ここは、現実世界では夢にも思わなかった現在の顧客や将来の顧客がいる場所です。まとめると、Facebook を利用するのは理にかなっています。